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电子商务网站的软件服务可信性评估方法

【摘要】 在当前信息技术快速发展与应用普及的大背景下，响，软件服务可信性逐渐成为国内外学术界和产业界关注的热点。针对于电子商务网站，原创性地提出软件服务可信性的指标体系和度量评估方法，明确各指标的形式化方法和数据采集与处理方法，给出基于主观和客观综合赋权的软件服务可信性评估方法。以10个著名的奢侈品电子商务网站为对象进行案例分析和方法验证，实验结果验证了所提软件服务可信性指标、度量方法和评估方法的可行性和有效性。

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