C2M电商平台价值共创过程及升级演化机制分析
【摘要】 以C2M电商平台为研究对象，分析C2M电商平台的价值共创过程，剖析C2M电商平台价值共创活动的各个阶段，并结合案例提出C2M电商平台的升级演化机制。研究发现，C2M电商平台以消费者作为价值创造主体，各参与主体作为价值共创合作者，经过需求挖掘、价值促进和价值创造三个阶段，协助消费者创造个性化、独特的使用价值与消费体验。根据平台赋能能力与消费者价值创造能力的差异，可以将C2M电商平台价值共创体系分为非均衡型、双边市场型和生态社区型三种类型。三种类型价值共创体系的平台赋能能力由低级向高级进化，消费者的主观能动性和价值创造能力逐步被激发，价值产出逐步增强。
