分析护患沟通在门诊护理工作中的应用效果
【摘要】 目的分析护患沟通在门诊护理工作中应用的效果。方法于我院2019年1月至2020年1月一年内收治的门诊患者中抽取140名患者作为本次研究的样本，并根据护理方式的不同分为两组，分别为对照组（70例，使用常规方法护理）观察组（70例，采取人文关怀护理），对两组门诊护理完成后的情况进行分析比对。结果在接受门诊护理后两组患者情绪均有改善，但对比门诊护理满意度观察组（88%）明显高于对照组（62%），差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理时采取人文关怀性护理效果非常显著，提升患者了的满意度同时降低了投诉等不良事件的发生概率，有一定的推广价值。[关键字]护患沟通;门诊护理;效果DOI:10.19668/j.cnki.issn1674-0491.2020.S1.0161门诊就是给病人经过的辅助检查后进行初步诊断的工作，对于医疗工作者来说是一个一线工作场所。在门诊护理时医护的一言一行都和医院的形象相关，肩负着提高患者对医院印象的重要职责[1]。随着近年来医疗的发展，就医便利性不断提升，门诊前台人流量越来越大，患者
