虚假评论、消费决策与产品绩效--虚假评论能产生真实的绩效吗
【摘要】 本研究首先通过对虚假评论到消费感知决策国家28000多名网络用户的调查表明，在最受信赖的品这一微观动态过程的构建理论模型来提出研究假设，再牌信息来源中，网购消费者评论位居第二（仅次于亲朋设计统计模型以探究虚假评论与产品真实绩效（排除历史好友推荐）。累积效应与当前刷单效应）之间的关联关系。研究发现，随着在线评论对消费者购买决策的影响越来越真实绩效与口碑作假嫌疑之间存在倒U型关系，即小范大，许多商铺意识到消费者评论的重要性，并尝试操围的雇佣作假评论会促进真实绩效，但越过临界值之后纵网络声誉。Ⅲ他们利用网络空间的高度匿名性与开放会对绩效产生抑制作用。进一步比较临界值的位置发现，性，采用物质回报激励消费者写下不实评论（激励性评相对于淘宝商品，天猫商品有更高的作假嫌疑，但是消论）或直接雇用专业造假公司发表虚假评论（专业性评费者对天猫商品口碑作假的容忍度却更高。此外，相较论），致使在线评论充斥了越来越多的虚假信息。[21例如，于高信誉等级或低信誉等级的店铺，消费者对中等信誉Yelp网站上有16%的酒店评论被确认为虚假评论；虚假等级店铺作假的容忍度更高。事实上，与传统口碑相比，评论监测网站Revie
