PDCA循环理论在MRI预约流程优化中的应用
【摘要】 目的]探讨PDCA循环理论在缩短MRI预约等待时间中的应用效果。[方法]选取山西医科大学第一医院2017年7月-2018年6月进行MRI检查的病人为研究对象，通过多部门合作开展PDCA循环，分析目前MRI预约等待时间长的原因，并制定相应改进措施。[结果]流程优化后，MRI最长预约等待时间由98.52h缩减为32.73h;持续追踪8个月后，MRI预约检查时间仍在不断降低。[结论]运用PDCA循环理论进行流程优化可以缩短MRI预约等待时间，使医院资源利用最大化，不断优化服务质量。
