医院信息服务管理平台的研发与应用
【摘要】 目的:构建一套医院信息服务管理平台，提升IT运维服务水平和服务质量，进一步保障医院信息系统安全、稳定、高效运行。方法:通过对医院信息中心现有IT运维状况和流程进行调研分析，探讨并设计基于信息技术基础架构库的IT运维管理体系和业务管理流程，开发了一套B/S架构的信息服务管理系统。结果:应用信息技术将医院IT运维管理由故障应对管理提升为服务流程管理，实现IT服务流程的自动化和标准化。结论:信息服务管理平台的应用，缩短了运维响应时间，提升了科室管理效率，更加保证医院信息系统的安全和稳定。
