依托城乡公交的“客运客运++物流物流””实践研究--以浙江省永康市为例
【摘要】 日益紧密的城乡联系增加了生产和生活性物品的流通需求，但传统的乡村物流难以令人满意。浙江省永康市依托城乡公交的“客运+物流”服务，以低成本、高时效性和高可靠性满足了运输需求。为使后续推广更成熟、更高效，有必要选取典型案例深入研究。以最早开通“客运+物流”服务的浙江省永康市K303路城乡公交为例，从居民、城市管理者、运营企业三个视角分析“客运+物流”的积极效益。综合运用实地踏勘、问卷调查、访谈、大数据分析等方法，从市区、乡镇物流网点布局和物流全过程服务品质两个维度进行量化分析，发现存在网点数量少、寄取件不便、物品包装简陋、物流信息不透明、服务体验不佳等问题。基于客运与物流品质同步提升的理念，提出网点增设、布局优化、运营模式调整、融入智慧物流的全过程服务提质等方面的具体方法和优化方案，并建议依托通村公交、社区公交实现“市区-乡镇-村庄”客运与物流一体化的远期发展目标。
