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数字治理时代养老服务供给的互动服务模式：特质、问题及其优化之策

【摘要】 在数字治理时代，以大数据为核心的信息技术的快速发展与应用普及，对公共服务的供给实践产生了深刻的影响，一种基于大数据的互动服务模式逐渐成为公共服务供给的主流。本文从服务管理、资源整合、供需对接、服务产品等维度，考察了养老服务供给互动服务模式的典型特质，对其在需求表达、服务回应、服务递送、服务获取等方面的主要问题进行了探析，在此基础上提出了有针对性的对策思考，以期提升数字治理时代养老服务供给的整体效能。

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