基于网络文本分析的殷墟旅游形象游客感知研究
【摘要】 基于网络文本，通过ROSTCM6.0软件和扎根理论分析方法，以游客感知视角研究殷墟旅游形象。结果表明:游客对殷墟的积极感知形象是直观的、概要的，对殷墟最突出的印象是“遗址”“文化”“历史”“甲骨文”;游客对殷墟的旅游感知形象可归纳为景区空间环境形象、旅游景观形象、旅游服务形象和旅游体验认知形象4个维度;游客对殷墟旅游形象感知中的消极因素主要包括旅游服务、旅游体验、旅游设施和旅游安全4个核心类属及其下属的10个二级子类;在对殷墟旅游形象的感知中，导游讲解是重要的感知因素。文章编号:1003-2363()201905-0115-0551。年2018截至。处，河南36处)，居全国第二位月，中国的世界文化遗产共界文化遗产处，河南世界文化遗产数量仅次于北京有(安阳殷墟是河南获批的第二项7世界文化遗产，是中原历史文化的重要代表，其独特的但是，经过多次实地殷商文化和文字文化为世界独有考察发现，节假日期间安阳殷墟的游客数量与河南省其少林寺)游人如织的现他世界文化遗产地(如龙门石窟、象相差甚远，且非节假
